Die Kundenzufriedenheit ist immer ein zentrales Thema wenn es um das Verkaufen von Produkten oder Dienstleistungen geht. Wie sie am besten erreicht werden kann hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, und unterscheidet sich (z.B. durch kulturelle Besonderheiten), bisweilen auch stark von Land zu Land.

Wir bieten Ihnen von der Marktforschung, Strategischen Planung und Entwicklung maßgeschneiderter Konzepte über die schrittweise Etablierung ins tägliche Geschäft bis zur Überprüfung (Outlet Control) eine Vielzahl an Leistungen rund um das Thema Kundenzufriedenheit.